CoinFLEX Câu hỏi thường gặp

Tài khoản

Tạo tài khoản phụ

Khi đã đăng nhập, hãy chọn “Tài khoản phụ” trong menu thả xuống bên dưới thông tin đăng nhập đã hiển thị của bạn ở góc trên cùng bên phải của trang tổng quan.

Tiếp theo, chọn nút “Thêm tài khoản phụ” màu tím ở phía bên trái. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện, vui lòng nhập tên bạn muốn cho tài khoản phụ và chọn “Loại ký quỹ”, tài khoản phụ của bạn sau đó đã được tạo. Nếu bạn đã có tài khoản phụ và muốn thêm một tài khoản khác, cửa sổ bật lên sẽ có tùy chọn để truy cập vào một trong các tài khoản của bạn hoặc bạn có thể chọn "quản lý tài khoản phụ" ở cuối cửa sổ bật lên, sau đó sẽ đưa bạn đến màn hình hiển thị ở đây.

Cấp vốn cho một tài khoản phụ

Trong bảng điều khiển tài khoản, chọn 'chuyển khoản' ở góc trên cùng bên phải của ngăn chi tiết số dư từ tài khoản chính hoặc bất kỳ tài khoản phụ nào, một trang 'Chuyển khoản' mới sẽ mở ra. Trong phần 'Chuyển khoản', có thể chọn bất kỳ tài khoản nào để chuyển từ và cũng có thể chọn trong menu thả xuống.

Khi các tài khoản mong muốn được chọn, phần còn lại của các trường có thể được điền để tạo chuyển khoản mong muốn. Việc chuyển tiền được thực hiện ngay lập tức. Tiền hoàn lại1 1.2.5 Cấp vốn vào quỹ tài khoản phụ2 1.2.5 Cấp vốn vào quỹ tài khoản phụ3 1.2.5 Cấp vốn cho tài khoản phụ

xác minh

Tăng giới hạn rút tiền / KYC

Sau khi đăng nhập vào tài khoản chính của bạn, hãy chọn KYC từ trình đơn thả xuống của trung tâm người dùng, điều này cung cấp cho bạn địa chỉ email để liên hệ để bắt đầu quá trình.

KYC1 là mặc định, nếu bạn muốn nâng cấp lên KYC2, vui lòng nhập thông tin nhận dạng thật của bạn và hệ thống sẽ tự động xem xét.

Sau đó, đối với KYC 3, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số tài liệu qua [email protected]

Các mức KYC được liệt kê

Tổng cộng có ba cấp độ;

KYC 1, Giới hạn rút tiền: 10.000 USD trọn đời (chỉ giới hạn giá trị của USD và USDT);

KYC 2, Giới hạn rút tiền: 10.000 USD / 24h (chỉ giới hạn giá trị của USD và USDT);

KYC 3, Hạn mức rút tiền: Không giới hạn.

Ghi chú:

1 、 KYC là không cần thiết cho đến khi bạn muốn rút hơn 10.000 USD trọn đời.

2 、 Sau khi đăng ký, cấp độ KYC mặc định là cấp độ 1, vì vậy người dùng bắt đầu đăng ký từ KYC 2.

Cách đăng ký KYC 3

Để mở rộng giới hạn rút tiền, vui lòng gửi email đến [email protected] với các tài liệu bên dưới

Đối với tài khoản Cá nhân:

(1) hộ chiếu

(2) bằng chứng địa chỉ (được cấp trong vòng 3 tháng như hóa đơn điện nước, hóa đơn điện thoại, sao kê ngân hàng, giấy tờ tùy thân có địa chỉ).

(3) biểu mẫu ( https://cdnm.coinflex.com/wp-content/uploads/20210901081214/CoinFLEX-Individual-KYC-Form-v2.pdf )

Đối với tài khoản Doanh nghiệp:

(1) biểu mẫu ( https://cdnm.coinflex.com/wp-content/uploads/20210705075822/CoinFLEX-Corporate-KYC-Form-Nov-2019.pdf )

(2) danh sách các tài liệu được tìm thấy tại đây ( https://coinflex.com/corporate-onboarding/ ).

Gửi và rút tiền

Tôi có thể gửi những loại tiền nào trên CoinFLEX

Hiện tại, hỗ trợ BAL, BAND, BCH, BTC, COMP, CRV, ETH, FLEX, LINK, SNX, SUSHI, UNI, USD, USDT, YFI, YFL, flexBTC, flexETH, flexUSD. Điều này có thể thay đổi vì chúng tôi sẽ bổ sung thêm trong tương lai gần. Trình đơn thả xuống 'Tiền gửi' sẽ cung cấp danh sách đầy đủ.

Số tiền gửi và rút tiền tối thiểu

Tiền gửi tối thiểu 1、0,0001 cho tất cả tài sản, nhưng để rút tiền, số tiền tối thiểu là 0,0001 cho tất cả tài sản ngoại trừ DOGE 、 DOT 、 XRP tại thời điểm hiện tại.

DOGE ： 1

DOT ： 1

XRP ： 20

2 、 CoinFLEX không tính phí tiền gửi.

3 、 Phí rút tiền phụ thuộc vào chi phí mạng (0,03%), đồng tiền trên mạng ERC20 sẽ trả cho chi phí mạng, Vui lòng xem trang Rút tiền để biết chi tiết về phí mạng hiện tại để rút tiền của bạn.

Điều gì sẽ xảy ra nếu không có tiền gửi đến tài khoản của tôi

Việc chuyển tài sản blockchain có thể được chia thành 3 bước: xác nhận khối chuyển giao - ghi có vào tài khoản.

1 、 Chuyển khoản thành công có nghĩa là nền tảng hoặc ví mà từ đó số tiền được rút đã thực hiện hoạt động chuyển tiền;

2 、 Hoàn thành xác nhận khối. Sự tắc nghẽn chuỗi khối, sự chậm trễ, v.v. sẽ khiến tài sản của bạn bị trì hoãn;

3 、 Sau khi hoàn thành số lượng xác nhận tối thiểu theo yêu cầu của CoinFLEX, chúng tôi sẽ ghi có số tiền đó cho bạn;

Tuy nhiên, có một số tình huống:

(1) Nếu giao dịch vượt quá số lượng xác nhận tối thiểu, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi vì tiền xu sẽ sớm được ghi có vào tài khoản của bạn;

Dưới đây là số lượng xác nhận tối thiểu mà CoinFLEX yêu cầu để tham khảo, Tuy nhiên, sự chậm trễ do tắc nghẽn mạng có thể khiến quá trình gửi tiền kéo dài hơn.

ETH ERC20 = 12

SmartBCH BCH SEP20 = 12

BNB = 20

DOGE = 50

khác = 1

(2) Nếu trình khám phá blockchain cho thấy rằng quá trình xác nhận đã hoàn tất, nhưng tài khoản CoinFLEX chưa được nhận, vui lòng cung cấp email, ID tài khoản, loại tài sản và TXID;

(3) Nếu bạn không tìm thấy TXID sau khi rút tiền từ phía người gửi trong một thời gian dài, vui lòng liên hệ với nền tảng của người gửi.